1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Назначение документа
Настоящая Политика бонусной программы (далее — «Политика», «Бонусные условия», «Правила бонусов») регулирует порядок предоставления, активации, использования, отыгрыша и отмены бонусов, присуждаемых Пользователям онлайн-казино Riobet, управляемого Riotech N.V..
Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и обязательна для исполнения всеми Пользователями.
1.2. Определения
Для целей настоящего документа используются следующие термины:
1.2.1. «Бонус»
Любая форма вознаграждения, предоставляемая Оператором Пользователю, включая бонусные средства, бесплатные вращения, кешбэк, бездепозитные награды, ваучеры, промокоды и бонусы программы лояльности.
1.2.2. «Квалифицирующий депозит»
Минимальная сумма депозита, необходимая для активации бонуса, если иное не предусмотрено условиями акции.
1.2.3. «Вейджер»
Коэффициент, определяющий, сколько ставок необходимо сделать для преобразования бонусных средств в реальные средства. Например, вейджер x30 означает, что сумма бонуса должна быть поставлена 30 раз.
1.2.4. «Реальные средства»
Средства, находящиеся на основном балансе Пользователя и доступные для вывода.
1.2.5. «Бонусные средства»
Средства, предоставленные в рамках акции, которые подлежат обязательному отыгрышу.
1.2.6. «Максимальная ставка при отыгрыше»
Предельный размер ставки, разрешённый в период выполнения требований по вейджеру.
2. ПРАВО НА УЧАСТИЕ
2.1. Основные критерии
Бонусы могут быть предоставлены только Пользователям, которые:
— достигли совершеннолетия;
— прошли регистрацию и подтвердили контактные данные;
— не нарушают условия Пользовательского соглашения;
— не являются гражданами или резидентами запрещённых юрисдикций.
2.2. Единичность участия
Каждый Пользователь, домохозяйство, адрес IP, устройство и платежный метод могут участвовать в бонусных предложениях только один раз, если иное не указано в условиях акции.
2.3. KYC-требования
Оператор имеет право:
— запросить документы для проверки личности;
— приостановить отыгрыш бонуса до завершения проверки;
— отказать в бонусе при несоответствии данных.
3. ТИПЫ БОНУСОВ
3.1. Приветственный бонус
Предоставляется новым Пользователям при первом депозите или серии депозитов. Условия могут включать:
— фиксированный процент от суммы депозита;
— увеличение бонуса при превышении минимального порога;
— фриспины для определённых слотов.
3.2. Депозитные бонусы
Могут предоставляться:
— при регулярных пополнениях;
— в рамках тематических акций;
— для продвижения новых игр или провайдеров.
Бонус активируется автоматически или вручную.
3.3. Бездепозитные бонусы
Предоставляются:
— за регистрацию;
— за выполнение условий акции;
— по промокоду.
Как правило, бездепозитные бонусы имеют высокий вейджер и ограниченный максимальный выигрыш.
3.4. Фриспины (Free Spins)
Могут предоставляться:
— при депозите;
— в рамках турниров;
— как часть программы лояльности.
Выигрыши от фриспинов также подлежат отыгрышу, если иное не указано.
3.5. Кэшбэк
Возврат части проигранных средств за выбранный период. Может быть:
— ежедневным;
— еженедельным;
— ежемесячным.
Кэшбэк бывает отыгрываемым и безвейджерным.
3.6. VIP/Лояльность
VIP-бонусы и персональные награды предоставляются клиентам в соответствии с их игровой активностью, выполненными условиями программы лояльности и статусом в VIP-иерархии.
4. УСЛОВИЯ ОТЫГРЫША
4.1. Основные положения
Все бонусы, кроме тех, что явно обозначены как «без отыгрыша», подлежат вейджеру. Оператор может устанавливать индивидуальные коэффициенты вейджера.
Примеры:
— приветственный бонус: x30–x40;
— бездепозитный бонус: x40–x60;
— фриспины: x20–x35;
— кэшбэк: x1–x10 (в зависимости от типа).
4.2. Вклад игр в отыгрыш
Разные категории игр могут вносить различный вклад в выполнение вейджера.
— Слоты: 100%
— Настольные игры: 10–20%
— Live-игры: могут не учитываться
— Джекпоты: обычно исключены из отыгрыша
— Игры с низкой дисперсией могут иметь сниженный вклад
4.3. Временные ограничения
Период выполнения вейджера исчисляется с момента активации бонуса. Типичные ограничения:
— 24 часа;
— 72 часа;
— 7 дней;
— 30 дней (для крупных акций).
Просроченные бонусы автоматически аннулируются.
4.4. Максимальная ставка при отыгрыше
Оператор ограничивает размер ставки для предотвращения злоупотреблений.
Если Пользователь превышает максимальный размер ставки, бонус и выигрыши могут быть аннулированы.
5. ОГРАНИЧЕНИЯ И ИСКЛЮЧЕНИЯ
5.1. Максимальный выигрыш от бонуса
Оператор устанавливает верхний лимит выигрышей, полученных из бонусных средств, например:
— для бездепозитных бонусов;
— для фриспинов;
— для кэшбэка.
5.2. Запрещённые игры
Некоторые игры могут быть исключены из бонусных предложений:
— прогрессивные джекпоты;
— рулетка, баккара и блекджек в Live-режиме;
— игры с низким преимуществом казино.
5.3. Территориальные ограничения
Пользователи из определённых стран могут не иметь доступа к бонусам в соответствии с международными правилами и требованиями регуляторов.
5.4. Ограничение «1 бонус на домохозяйство»
Оператор вводит данное правило для предотвращения манипуляций бонусами.
6. АКТИВАЦИЯ, ОТМЕНА И АННУЛИРОВАНИЕ БОНУСОВ
6.1. Процедура активации
Бонус может быть активирован:
— автоматически при совершении депозита;
— вручную через профиль;
— введением промокода;
— через службу поддержки.
6.2. Отказ от бонуса
Пользователь может отказаться от бонуса до начала активности. После начала отыгрыша бонус может быть отменён только через службу поддержки.
6.3. Конфискация бонуса
Бонус может быть аннулирован при:
— нарушении условий;
— использовании запрещённых стратегий;
— обнаружении технических манипуляций;
— отказе в прохождении KYC.
7. ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ БОНУСАМИ
7.1. Определение злоупотребления
К злоупотреблению относятся:
— создание нескольких аккаунтов;
— использование ставок с минимальным риском;
— совместная игра для манипуляции бонусами;
— переключение ставок между низкой и высокой волатильностью;
— участие в бонусах через VPN;
— попытка снятия средств без фактического отыгрыша.
7.2. Последствия
Оператор может:
— аннулировать бонус и выигрыш;
— заблокировать аккаунт;
— удержать средства;
— передать информацию регулятору.
7.3. Запрещённые стратегии
Примеры:
— «бонус-хантинг»;
— игра только в игры с низким риском;
— ставки максимального размера после крупного выигрыша в период отыгрыша.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Полнота документа
Настоящая Политика является исчерпывающим сводом правил, регулирующим бонусные отношения.
8.2. Изменение условий
Оператор вправе изменять условия бонусов в любой момент. Изменения вступают в силу после публикации.
8.3. Приоритет оригинала
В случае несоответствия переводов приоритет имеет оригинальная версия Политики.
8.4. Юрисдикция
Все споры регулируются законодательством Нидерландских Антильских островов.
